AVISO DE PRIVACIDAD DE DATOS PERSONALES

El presente aviso de privacidad ha sido preparado para dar cumplimiento con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Mediante la firma del mismo usted otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales conforme a lo que se señala más adelante.

  • 1. Responsable de la protección de sus datos personales

    PLM MÉXICO, S.A. DE C.V. (en lo sucesivo PLM) con domicilio en Insurgentes Sur 1647 Piso 2, San José Insurgentes 03920, Delegación Benito Juárez (el "Domicilio"), es responsable del tratamiento de sus datos personales.

  • 2. ¿Para qué fines recabamos y utilizamos sus datos personales?

    Los datos personales que recabamos de usted a través de medios electrónicos, físicos o por vía telefónica, de manera verbal y/o escrita, los utilizaremos para los siguientes fines necesarios, que de manera enunciativa, más no limitativa, pudieran ser los siguientes:

    a)   Proveer los servicios a los que usted se encuentra suscrito.
    b)   Informar sobre cambios o nuevos productos o servicios.
    c)   Evaluar la calidad del servicio.
    d)   Compilar y analizar los resultados de los estudios realizados para documentar estudios y trabajos de investigación.
    e)   Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo.
    f)   Compartir, con su compañía aseguradora, los datos proporcionados por los médicos.
    g)   Realizar labores de facturación, aclaraciones y seguimientos de cobro.

    Es importante señalar, que PLM no es responsable de la veracidad ni la precisión de los datos personales y/o datos sensibles que usted nos proporciona, ya que los mismos no han sido previamente validados y/o verificados.

  • 3. ¿Qué datos personales obtenemos y de dónde?

    Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas, ya sea directamente; por medio de formularios digitales, por medio de almacenamiento electrónico, en línea a través de cookies o web beacons, o bien por medio de comunicaciones electrónicas, correspondencia, tarjetas de presentación, comunicaciones por teléfono o a través de otras fuentes que están permitidas por la ley. Los datos que se recaban son los siguientes:

    a.  Datos personales consistentes en: Nombre, dirección, teléfonos, nacionalidad.
    b.  Datos personales que recabamos a través de otras fuentes permitidas por la ley, tales como los directorios telefónicos o laborales.
    c.  Datos personales sensibles, consistentes en aquellos relacionados al estado de su salud presente y futuro.

  • 4. Medios para ejercer sus derechos de acceso, ratificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos personales

    Usted tiene derecho de acceder a los datos personales que poseemos de usted y a saber los detalles del tratamiento que hacemos de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos, solicitarnos su cancelación cuando considere que resulten ser excesivos o innecesarios para las finalidades que justificaron su obtención u oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.

    Los mecanismos que se han implementado para el ejercicio de dichos derechos son a través de la presentación de la solicitud respectiva en el domicilio o en la dirección de correo electrónico privacidad.plm@plmlatina.com. Su solicitud deberá contener la siguiente información: i) su nombre y domicilio para darle respuesta; ii) copia de su credencial de elector, pasaporte, licencia para conducir, cédula profesional o cualquier otro documento que acredite su identidad o bien el documento que acredite la personalidad de su representante legal; iii) contener una descripción clara y precisa de los datos personales sobre los que se busca ejercer alguno de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento; iv) cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de dichos datos personales, y v) cualquier otro requisito establecido por la Ley de Protección de Datos, su Reglamento y demás disposiciones aplicables. Los plazos para atender su solicitud son los siguientes: el responsable comunicará al titular, en un plazo máximo de 20 días, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los quince días siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta. Los plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso. Para mayor información, favor de comunicarse al departamento de privacidad en nuestra dirección o visitar nuestra página de Internet.

  • 5. Transferencia de los datos personales

    Los datos personales que sean recabados por PLM no serán vendidos, sin embargo podrán ser transferidos a personas distintas a PLM y sus encargados. En ese sentido, su información puede ser compartida con terceros nacionales o extranjeros relacionados con la prestación de los servicios y que de manera enunciativa más no limitativa incluyen instituciones médicas u hospitales, empresas aseguradoras y/o laboratorios, Farmacias inclusive. Nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros ajenos a la prestación de nuestros servicios sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

    PLM podrá transmitir y recibir datos sensibles recabados por un tercero, en este caso PLM se asegurará que el tercero tenga la autorización expresa para compartirlos con PLM y se compromete a obligarse en los términos del aviso de privacidad que transfirió los datos.

  • 6. Modificaciones al aviso de privacidad

    Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través del mismo medio por el cual tiene acceso al presente aviso.

  • 7. Medidas de seguridad

    PLM adoptará todas y cada una de las medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas necesarias para salvaguardar su información personal de cualquier daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado, por lo que de igual manera y en caso de que un tercero necesite conocer de dicha información PLM obligará a dichos terceros a cumplir con el presente Aviso de Privacidad, así como a adoptar las medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas establecidas en la Ley de Protección de Datos.

    PLM incluso con posterioridad a la finalización de la relación que guarde con el titular de los datos personales, se compromete a guardar la confidencialidad de los mismos.

    Cualquier modificación a este aviso de privacidad podrá consultarla en nuestra página de internet https://www.plmlatina.com/aviso-privacidad.